রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4p8088-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
4p8088 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করি, যাতে লগইন বা পেমেন্টের সময় অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি নীতি স্বচ্ছ — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে নির্ধারিত হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় ব্যবহৃত কুকি শুধু কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য, আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ রয়েছে, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

অবশ্যই। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে প্রযোজ্য হবে।

বেশিরভাগ কাজ চলবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে।